2020-09-25
フィリピンの大手通信会社のケーブルメンテナンスに伴うレッスン担当講師の変更やレッスンのお振替依頼の可能性について平素よりオンライン英会話「アイビーエル」へ多大なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
下記、フィリピンの大手通信会社よりメンテナンスのアナウンスがありましたためレッスンのご提供方針とともにお伝えさせていただきます。
■アナウンス内容について・・・・・・・・・・
9月26日（土）早朝から9月30日（水）の早朝までケーブルシステムの大規模なメンテナンス作業が実施されます。
代替ケーブルを利用するため利用者は通信を通常通り繋げることができるため、ビデオコールなどを仕事や学校の
授業などで利用することができます。
■レッスン方針について・・・・・・・・・・・
予約システム上で予約可能なスロットや予約済のレッスンにつきましては予定通り提供させていただきます。
ただし、状況によっては一部レッスンに影響を与える可能性もございますため、急なレッスン担当講師の変更や
レッスンのお振替のご依頼が発生する可能性もございます。
お振替が生じてしまった生徒様につきましては、ポイントの返還処理とともに上記期間分（4日間）の
有効期限を延長して対応させていただきます。お手数をおかけしますが再度のご予約手続きをお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせ・・・・・・・・・
ご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
お問い合わせフォーム：http://www.ivy-l.jp/contents/inquire/contact.php
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※上記は現時点で確認できる情報となります。追加のアナウンスや状況に変更がありました際には
速やかに再度ご連絡差し上げます。
以上、今後とも変わらぬご高配のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
アイビーエルサポート事務局